Q & A

チェックイン・チェックアウト

チェックイン／15:00　チェックアウト／10:00

お支払い方法について

お会計はご到着の際にご宿泊料金をお支払いください。
また、ご宿泊料金以外のご利用分は、ご出発の際フロントにてお支払いください。
現金のほか、主要クレジットカードやエディがご利用いただけます。

お荷物のデリバリーサービス

ホテルグランビュー沖縄にてチェックインされたお客様のお荷物等はホテルグランビューガーデン沖縄までデリバリーを行っております。(フロント預かり)
ご到着後、直ぐにお部屋へご案内できます。

お荷物のお預かりについて

フロントにて、チェックイン前およびチェックアウト後(当日のみ)もお荷物をお預かりいたします。早い到着でも手ぶらで観光をお楽しみください。

お忘れ物の取り扱いについて

館内でのお忘れ物につきましてはフロントまでお問い合わせください。
尚、1カ月以上経過したものについては、当ホテルで処分させていただくこともございます。
また、飲食物の保管は当日までとさせていただきます。

ホテルからご自宅まで／ホームデリバリーサービス

おみやげやお荷物の宅配を承ります。料金は荷物のサイズ、送付先によって異なります。
受付場所：フロント 最終15:50受付
※15:50以降受付分は翌日受付扱いとなります。
※着払いのみの受付

宅急便を事前にホテルへ送る前に

事前にホテルへ送られたお荷物はフロントでお預かりいたします。
ご宿泊日・ご宿泊されるお客様のフルネームを明記の上、ご宿泊当日、又は前日での到着発送をお願いします。
※代引き・着払いは受け取ることができません。

フロント

リクエストがある時や、お困りの際など、ホテル内での各種お問い合わせはフロントまで

ホテル内のレストラン

当ホテルレストラン「琉旬彩食 土煌」をご利用いただけます。

お子様向けサービス

ランドリーのご案内

ホテル1階に宿泊者様専用のコインランドリーをご用意しております。

洗剤はフロント前売店にて100円で販売しております。
※24時間利用可能

製氷機・電子レンジのご案内

ホテル1階にてご準備しております。

自動販売機のご案内

ホテル1階・4階にてご準備しております。

喫煙のご案内

全館禁煙です。お煙草を吸われる方は、1階正面玄関外側に設けておりますのでそちらをご利用ください。

駐車場のご利用について

ホテルの地下、屋外駐車場をご用意致しております。
18台 1,000円(税別)／泊
※駐車場ご利用は先着順となります。
※第2駐車場もございます(9台)
※尚、駐車場内での事故・盗難につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。

無料送迎サービスについて(事前予約)

完全予約制 ご予約はご利用の30分前までにお願いいたします。

ご宿泊のお客様を対象に、ホテルグランビュー沖縄・ホテルグランビューガーデン沖縄を結ぶ無料送迎車を運行しております。

• ご利用は事前予約制となっておりますので、ご希望のお客様は両ホテルのフロント又はお電話で申し込み下さい。
• 各便とも定員４名になり次第お断りすることもございますので予めご了承下さい。
• 全便「那覇空港経由 赤嶺駅前行き」※空港は降車のみ
• ご集合につきましてはご出発の10分前にフロントへお越しください。

詳細はこちら

停電時のご対応について

停電が起こった場合には、館内の諸設備(照明、エレベーター等)が使用できなくなる等、お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解、ご協力を賜ります様お願い申し上げます。

館内

• 館内の全ての照明が消灯いたします。非常灯・避難誘導灯は点灯いたします。
• エレベーターはお客様の安全確保のため、停電時より緊急停止させていただきます。
• コインランドリー、自動販売機等がご利用いただけません。
• その他、館内全ての電気を使用する施設はご利用いただけません。

チェックイン・チェックアウト

• 停電時間帯中は、対応が大幅に制限されます。
  日没後チェックインのご対応はご不便をおかけしたり、ロビーでお待ちいただくことがございます。あらかじめご了承くださいませ。

客室

• 客室内の全ての照明が消灯いたします。
• 空調がご利用頂けません。
• 冷蔵庫、テレビ、電気ポット、ドライヤー等の電化製品がご利用いただけません。
• 給湯及び給水が停止いたしますのでトイレ、お風呂のご使用はお控えください。
• 計画停電中の喫煙は、防災上危険です。喫煙をお控えください。

防犯セキュリティーについて

利用者様の安全を確保するため、セコムによる防犯セキュリティーを24時間緊急時対応しております。
緊急事態体制等、カメラ等によるセキュリティも万全、いざという時も警備員が駆けつけます。